A continuación, encontrarás las políticas de devoluciones y reembolsos para compras hechas es Deportivos R.C. S.A.S por medio de sus canales oficiales:
página web: https://www.reyesdelciclismo.com
WhatsApp: 3133459377
Instagram: @reyes_del_ciclismo
- Productos personalizados: Debido a que todos nuestros productos son personalizados (uniformes con nombres, logos, frases o diseños específicos), no se aceptan cambios ni devoluciones una vez aprobado el diseño final y enviado a producción.
- Productos de stock o no personalizados: Los productos no personalizados pueden ser cambiados en un plazo no mayor a 10 dias hábiles después de la entrega, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido usado, lavado o alterado.
- Debe conservar la etiqueta en perfectas condiciones.
- Se debe presentar la factura o comprobante de la compra.
** En caso de haber hecho la compra por un medio virtual, se debe hacer responsable de los gastos de envío.
- Errores por parte de Deportivos R.C. S.A.S: Si cometimos un error en el diseño, talla, tipo de prenda o si el producto presenta defectos de fábrica, asumimos el costo de devolución y reposición del producto.
** Es indispensable reportarlo dentro de los primeros 3 días luego de recibir el pedido.
Rembolsos: En caso de que proceda un reembolso (por error de cobros duplicados u otros casos excepcionales como que no se le pueda dar una solución al cliente), se procesará en un plazo de 5 días hábiles desde su aprobación, a través del mismo método de pago usado en la compra.
Errores por parte del cliente: En caso de errores en la información suministrada por el cliente (tallas, nombres, diseños, direcciones) la empresa no se hace responsable. No habrá devoluciones ni rembolsos.